去哪儿网强制出票且拒绝全额退款

网友保保_0OPfcByN

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我于2025年6月15日在去哪儿网上购买机票,在购买过程中(未出票)发现信息有误,于是立刻选择终止交易,但在五分钟之后去哪儿直接显示出票完成,强迫交易,导致我买了一张错误的票,随后我要求全额退款,并提交申请,去哪儿网私自更改我的诉求并把退款理由改为自愿退款,扣除我机票百分之六十的费用,我的诉求是将随意扣出的百分之六十的机票钱还给我,并对他们的行为道歉

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