中国移动未知情扣费要求退还1170元
网友保保_A10QH73c
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本人手机号183****1812,在2024年12月份至2025年5月这一时间段，在未知情的情况下被中国移动扣除超额流量费用共1170元人民币。现要求全数退还，理由如下: 1、中国移动在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在每超出套餐内流量之后才开始发短信给我，但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信。只是单方面通知我, 而且如何确定和判断我收到并理解短信内容,即使我看到那个短信你们又怎么确定 我同意使用你们额外的流量。给我造成了很大的经济损失。 2、超出流量却未限制我上网，而是任由话费扣至停机，移动应提醒机主断网才合理。为什么扣我的话费？我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。 而且你们也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除 3、 《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用
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