抖音商城购买樱桃货不对版且大量腐烂要求退款
网友保保_Z23Vqeis
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你好。我与2025.6.15日早上9点在抖音平台的百辉农业鲜果店购买了一件山东大樱桃。商品于6.16早上8点过到达成都都江堰市。我在到货的第一时间就取货回家。发现商品存在大量的烂果，至少达到50%以上的损坏率，并且还有很多虫卵在里面爬。我联系了商家，商家各种理由拒绝退款。只同意补偿部分。我没有影响商品的取件时间，也没有吃过一颗，腐烂的水果，也不敢吃。我没有责任承担他的错误。我要求全额退款，商家一直不配合。并且我非常怀疑商品物流的真实性。作为购物车20年的消费者，顺丰速运没有这么快的速度。所以我怀疑商家以次充好，并非是山东的大樱桃。因为前几天朋友寄过山东的大樱桃，和这次商家发的完全不对版。非常像近期汶川的车厘子品种。并且，即便从山东发货过来，一天不到的时间，车厘子也不会坏那么多。只能说明发货时，果子就已经是坏的。商家故意的行为，更可耻。而且我看到网上关于这家店的投诉，并不是个例。已经非常多件以次充好的案例了。希望对商家严肃处理。
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