天猫万和厨卫旗舰店退款纠纷及运费不合理要求

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2025年6月14日我下单了万和厨卫旗舰店的电磁炉,当天晚上我就要求退款,他们拦截快递没有成功,现在要求我出运费退回去,我一不是拒收,二不是退货,为什么我要出这个运费,我连东西都没有收到,没有收到货算售后吗,是售中吧,而且我也不符合他们的售后须知内容里面的任何一条,现在天猫平台打电话过来说如果我不同意出运费就要关闭我的售后,不经过我同意扣我的钱

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