斐乐裤子起球售后敷衍拒绝退货仅给50元代金券
网友保保_ZG8R2WvH
已完结
我在2025年4月17号于湖北仙桃银泰百货有限公司斐乐门店购买了衣服裤子鞋子,其中一条价值980左右的裤子内面穿了一次后发现有很明显的起球现象,影响品质体验,商品与描述不符,于是找斐乐门店进行协商申请退换货处理,但是斐乐总部售后处理事情的态度很敷衍,连续4次申诉处理结果都不承认产品质量的问题,判定为外物摩擦导致,给予客户补偿一张50元代金卷,我作为一个消费者,我不接受这样的处理结果,他们侮辱消费者,不尊重消费者的合法权益。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情,给您带来的不便敬请谅解。经核实,您的订单正在为您核实处理中,我们也会催促相关部门同事尽快核实,还请您耐心等待,我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便,但我们也正在全力处理订单,请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉