全民K歌自动续费且客服不作为要求退款

网友保保_xEDYWqBZ 2025-06-16

处理中

全民K歌未及时提醒我会员到期而自动扣费15元，找客服也不认真回复，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 16:46:40

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用户发起投诉

2025-06-16 21:25:19

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99001449

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