投诉苏宁易购线下店商品安装售后的问题，要求道歉赔偿
网友保保_Aj9ei457
23年的时候在苏宁易购线下店南京江浦店买了一个*空调，因为当时只安装了空调内机，由于家里的房子装修的时候发现房屋质量问题，于是苏宁易购的线下店暂时将空调存放在了门店里，然后24年年末的时候去问店里的销售人员空调还在不在，当时销售给出的回复是空调还在，25年2月的时候我们想去拿空调外机，但是销售却告知我们我们购买的那款空调外机已经被卖完，没有空调外机可以提供给我们，在与他们协商之后，他们给我们赔偿了一个原本就属于我们的空调外机，但是在进行安装的时候，由于他们找的是第三方安装团队，并且在我们已经告知了他们安装的位置错误的情况下，第三方团队和苏宁的销售依然坚持要在错误的地方进行安装，并且给出的理由是操作失误并不知道我们想安装的地方，但是我们在他们安装错误之前就已经告知他们安装错误了，现在已知的原因是因为在错误的安装位置进行安装可以节约铜管的长度，然后剩余的铜管第三方安装团队就可以拿走自行售卖。并且，第三方安装团队在走的时候把线控器和多余的铜管一并带走了，这些是我们当时在苏宁易购下单的时候就已经支付过的费用。后来因为这个第三方安装团队和苏宁的合作已经解除了，苏宁现在联系不到那个第三方安装团队，所以苏宁易购现在的意思就是说让我们自己再出一份钱去买铜管和线控器，并且他们也承认这个是他们和第三方安装团队的责任但是他们并不能解决，反而要我们为了他们的错误再次买单。
投诉进度
