抖音商城鞋子质量问题遭拒收，退款50元未解决

网友保保_Dmqu0zcZ 2025-06-17

已完结

我于6.7日在抖音平台购买鞋子只穿出去一会儿出现鞋面褶皱质量问题，商家之前并未告知，退回后说鞋底脏拒收，联系平台已一周仍未解决，我的诉求是退款50元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 11:19:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 00:55:14

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-17 00:14:32

用户发起投诉

2025-06-17 00:12:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99002091

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