苏宁易购榴莲变质申请退款遭拒

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我于2015年6月13购买了苏宁自营的榴莲,6月15日签收的,签收当天里马就开了这个榴莲,然后变质了,我就只拍了榴莲的照片,然后我就把坏的榴莲和快递盒子一起丢了,客服非要我拍有单号的快递盒子,但是我已经丢了,她也没及时回我信息当天我给他说坏果的时候。现在我就需要苏宁给我退款。

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