全民K歌未使用VIP服务却自动扣费投诉

网友保保_4PXG7JcS 2025-06-17

处理中

我并未使用全民k歌vip服务，2025年6月17号全民k歌自动扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 01:37:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-17 17:09:49

补充内容

客服一直在让我关闭自动续费，而我诉求是退费，根本没用却自动扣款，没有任何提示，根本不知情开通。

用户发起投诉

2025-06-17 13:36:07

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99004533

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