支付宝购买的黄金快件被不明人员签收导致丢失

网友保保_tzZ8iA1o 2025-06-17

处理中

我在2025年6月6日在支付宝平台购买了黄金，在6月8号，显示被不知名人签收，导致快件丢失，损害了我的经济我都诉求赔付快递本身的经济价值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 18:19:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 18:19:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 13:57:41

投诉信息

丰巢

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

34915.64元

投诉编号：

99004679

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