京东秒送饭卡订单取消后未退款且账户被拉黑
网友保保_usJKjLV9
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6.11日完结的投诉,说赔偿,但是后面客服联系我还是不赔偿,把我京东账户都拉黑了,找不了客服,电话客服也一直联系不上,望有关部门帮我维权。 诉求:履行赔偿承诺,返还我1500元饭卡。 事情经过:别人赠送我饭卡,我再转赠给另一个朋友,那个朋友领取失败,找客服咨询原因,客服让更新系统,于是我又重复赠送,导致有1500饭卡订单未赠送出去,最后客服取消订单,饭卡未退还给我。客服说会帮我追回,后来说是钱已经退给了首充人,让我找首充人,但是饭卡系统上线初期是支持多人赠送,我无法找到首充人,客服取消订单未说规则导致我的钱不翼而飞,望有关部门帮我维权