一直娱预售应援棒价格虚高且发货慢拒绝退款

网友保保_U4YUNK9M 2025-06-18

处理中

我在2025年6月17日在一直娱平台购买了比正常价高出很多的应援棒，而且一直娱发货非常慢能拖两年，我想要退款，但是平台一直不回我，回我也是预售商品不能退款，可是法律规定所有商品不论预售还是现货都可以七天无理由退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 08:24:05

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-18 08:21:41

补充内容

投诉金额为337元

用户发起投诉

2025-06-18 08:20:54

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99008618

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