拼多多舌钉货不对版且未灭菌，申请退款被拖延
网友保保_iSObbcFz
已完结
我于2025年6月9日在拼多多购物平台潇美丽piercing店铺里购买了3.28元的舌钉 6月14日收到货后我隔着袋子正面就可以看到钉子两头尺寸不一致 发现和店铺宣传图片不一样 存在描述不符 误导我 然后袋子背面看到商家的灭菌袋指示标是蓝色（未灭菌为蓝色 灭菌后会成黑色）没有灭菌的东西谁敢往伤口上弄？商家所谓的蓝色灭菌包装只是普通包装袋而已 欺*不懂这些的买家 并不是无菌状态 存在质量问题 质量安全不过关 所以当天直接申请了 退货退款 6月17日商家签收了退货后未退款平台介入后 平台给商家24小时的举证时间 并标明（时间内未举证按举证不足处理）6月18日举证时间内商家没有举证 理应给我退款 结果平台还没有给我退款 并且又给商家提供了二次举证机会24小时？ 平台说话不算话 帮着商家 不给我退款 一次又一次的让我等 好多天了 我还未收到退款 我的诉求是 请马上给我退款 谢谢
投诉进度
用户评价
品牌评价
规规矩矩退货 退货回去退款过程却很艰难
退了货却不给退款 谁还敢退货？一不小心就钱货两无了太失望了 伤我们的心 你们这样的话会有更多仅退款的 都不敢退货了
用户申请完结
申请原因
退了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我买的别人家的 都是变为黑色的指示标了（代表已灭菌）他家的就是蓝色（未灭菌）太可怕了！所有钉子都是需要经过超声波清洗 高温消毒 然后才装袋 还有三段真空高压灭菌的 灭菌前 灭菌袋上的指示标是蓝色的灭菌后 指标会变成黑色 所以商家的这种所谓的灭菌包装只是个包装而已。有些根本没灭菌 也用这种袋子 灭菌标识都没变色 质量问题严重欺骗消费者 我的诉求是退款 3.28元（0.28元➕一张3元无门槛劵） 谢谢 辛苦你们 帮我解决
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