三星售后维修手机未按时寄回，要求速处理
网友保保_ENiNR5x6
已完结
本人于2024年3月在江西省宜春市三星实体店购买一台三星ZFlip5手机，串号为：3547****；并于当时购买2年期的屏电盖服务保险；现因手机于2025年6月12日屏幕故障，根据三星图腾履约服务平台将手机寄修；2025年6月13日三星售后多次电话与我沟通，并最终确认已完成维修，并于48小时内寄回。截止当前6月18日，三星售后一直未将手机寄回。说是要领导审批，我不理解手机维修完成，寄回买家，还需要领导审批。。。请速寄回。
投诉进度
企业完结
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