长城宽带虚假宣传诱导升级光纤套餐要求退费
网友保保_fTHofC3b
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本人长城宽带帐号：28****354952，2024年7月9号我家用着的长城宽带网络无故被强制断网，7月12号与长城客服电话沟通后需续费升级为光纤才能正常上网，然后发我短信链接诱导并催促我由宽带100M升级为光纤200M54个月交费1986元，因断网焦虑随即支付宝交费1986元，7月15号长城宽带师傅致电告知我所在小区因还未覆盖光纤线路装不了光纤，近一年来多次致电长城客服要求不能履行服务要求退款被多次敷衍忽悠不进行退款。我的诉求是马上退费！
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