多点DMALL购买蓝莓9盒发霉退货无果

网友保保_YGL7Pafz 2025-06-18

处理中

多点app购买的12盒蓝莓有9盒长毛发霉，要求退货后客服不解决，无人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 18:32:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 18:27:24

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99012431

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