快手电商衣服损坏退货遭拒且无运费险投诉
网友保保_cddgxFwT
已完结
商家妈妈买了一件衣服，因为这几天一直加班比较晚，昨天试穿衣服让我看好不好看，告诉我衣服下面是坏掉了，我申请退货退款发现没有运费险，我说明天帮她退找一下商家，今天我下班后找商家，他一开始不承认衣服坏了，我就给他录了一个视频，然后说衣服不是他们家的，我又拍照证明后，商家告诉我衣服已经超时无法申请退货。我的诉求就是退货退款，商家出运费，商家各种理由借口踢皮球，就是不解决问题，所答非所问。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
已协商成功 撤销投诉
用户发起投诉
