格力空调多次维修未解决要求换货

网友保保_HMBvQl5p 2025-06-18

已完结

我于2023年6月13日购入一台格力立式空调，2023年7月19日第一次出现F0，报师傅后，说是没问题，8月19日第二次再出现F0情况，师傅说是漏氟，补氟，2025年6月14日第三次出现F0，师傅上门查验后说是主板问题，要换主板，我的诉求是，请三包商品两次检查，修理后还有问题，可进行换货，要求换货

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 09:33:35

申请原因

机器不报故障了，再用一段时间看看

企业跟进

2025-06-19 09:07:01

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 03:53:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 03:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-18 19:50:06

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换维修

涉诉金额：

7299元

投诉编号：

99012863

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