格力京东店空调异味问题售后无作为
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我于2023年12月13日在河南省焦作市沁阳市崇义镇京东家电购买一台京柜2柜机一台，当时说好了，定金100元，说下午送货上门付尾款7900，下午送到，第二天在我的强烈要求下才勉强给我安装上，后续就是问题不断，出风口酸臭味，打售后热线几次，上门看了他们种种客观理由，说我们家小孩在屋里拉臭，因为我们也不懂，他就拿酒精给我们喷喷，好，行，异味还是不断，我们又去门店找，不管用，他们就是处理不了，我们就经常清洗过滤网，那也没办法！后来2024年6.28日，7.1日，到夏天了，打开空调还是有异味，又打售后电话，他们又来说我们家，说我们室外机接的管子有点长，好，我们听取建议，取了，异味还是不断，后来我一直打售后电话没人管，也没人联系我，也是没办法，经常清洗滤网。说是温度高了会有点异味，就现在调23度都不行，异味还是有，他老板也去过我们家，让他坐了会，她也闻不了那个味，他们又是说空调里有死老鼠什么的，就是现在他们也不知道怎么回事，种种理由不处理，现在他们非得要收据才给我处理，我现在只有转账记录，人家说不行，我感觉他们现在就是在推脱不想处理，故意在难为我，而且现在他们说我的内机是京东的，外机是天猫的，组装机
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