美团酒店取消规则不合理，要求全额退款
网友保保_VLc150Ba
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我在2025年6月18日，在美团平台买了盒子空间天河华工馆酒店（天河客运站地铁站店）的住宿券，在当天晚上计划有变，想要取消，平台和商家都已不可以取消规则拒绝。平台包庇商家，侵犯消费者权益，商家说平台有这个规则，他们不可以退款，我所扣的钱，他们一起获得。根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。侵犯了消费者的权益，我要求退我全部房费。（说了半天，退了70％，说收30％手续费）。
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一个明明违法的事情，还要掰扯这么久才给我退款
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