美团酒店取消订单遭拒，涉嫌霸王条款及侵犯公平交易权
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本人于2024年5月29日晚上9点在美团平台预定了6.11号入住6.12号离店的雲泮·相悦酒店(晋阳街太原南站店)大床房一间1晚，订单号(4989****3368)，因行程有变，需要取消，说明取消房间的诉求，酒店客服表示酒店不予退款，我表示可以扣一部分手续费，但酒店始终不退款。后面我表示可以扣除一部分手续费，但是酒店不予退款。是酒店根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的"格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。
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