vivo手机WiFi模块损坏售后拒绝免费维修
网友保保_xb3cHvvV
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我于2022年12月16日在中国电信购买了1台iQOO 11机型12+256的机型，在2025年6月15日出现wifi和热点打不开联系vivo官方客服让我到服务网点进行检测，检测结果为wifi模块受损，服务网点建议让我自费邮寄到厂家进行修理，我不同意该建议，因违反《产品质量法》：第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。主板故障导致通信中断，已造成实际损失。区别对待消费者：网络公开投诉显示，同类问题部分用户获免费置换新机，而本人被要求自费，涉嫌违反《消法》第16条公平交易权。 我要求低价换购vivoX200S 16+512G黑色机型，因有网友和我同样机型出现同样问题低价换购成功
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