美团旅行订单申请退款却被扣450元手续费

网友保保_HdiyMZ0K

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我于2025年6月19日从美团平台团购了一个2025年6月26日旅游成都的订单,由于个人原因下单后不到一小时就选择退款。结果申请退款后扣除了我450元手续费,联系客服后说是航空公司扣的手续费。链接详情页的退款规则标明的是无损。且并未标注退款需要扣除航空手续费。我的诉求是订单全款退。

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与美团客服沟通后说属于机票的客诉,他们的事旅行团不包含机票,但详情页的行程显示包含交通。退款规则也在下面写着无损
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投诉信息
美团旅行 美团旅行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
450元
投诉编号:
99015945
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