美团旅行退票处理问题
网友保保_tTE3t6SK
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我在美团上买了26号的东航航班，因为生病的原因在25号提出退票申请并提供了医院证明材料。美团与26号早上回复：东航611140客服审核后告知医院不符合规定。我于是给东航客服打电话咨询，东航客服告知:他们没有这个工号的客服且没有收到病退材料。而且根据他们的规定我这个医院开的证明是符合要求呢。后续我又跟美团说这情况，他们还是一直推脱不给我处理，材料也没有给航司提交。 后跟航司客服联系并说明情况，他们接受我的材料并进行审核。在航司还未审核结束，美团提前结束该笔订单并不通知消费者。欺*消费者弄虚作假。
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