美团旅行退票问题推诿处理
网友保保_CZ7PrZbk
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美团购买的机票从成都飞往长春的6.22日的机票 因身体原因急性肺炎前往成都市第二人民医院治疗 20号晚上申请退票 美团26号说航司没通过 当天晚上问航司客服让我继续重新提交 每天几乎都和美团客服催促进度 并承诺有专员会联系我 到现在也没人联系我 航司那边看不到二次审核的材料 美团说申请过一次失败后需要线下提交 什么材料还需要线下提交 还表示不要给他们打电话 让我和航司直接对接 申请退票到现在十天过去了 我已经进行了投诉 美团依旧没有任何电话回复跟进 买票的时候是在美团买的 退票美团就不想管了 来回推卸责任踢皮球 没有站在客户的角度上去和航司沟通 而是需要我自己作为一个病人 在这来回打电话自己解决
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