唯品会赠品损坏更换不履约,要求免垫付换新
网友保保_QBj4Q3Lp
已完结
我于2025年6月14在唯品会自营的佳贝艾特购买奶粉赠送收纳箱一个 于6月17号收到奶粉后 发现收纳箱赠品是坏的 遂提交唯品会申请 唯品会客服于17号下午四点来电 告知我给我换个新的 不需要我垫付运费 把地址给快递小哥就行 18号等了一天 没任何人联系我 联系唯品会的佳贝艾特客服说是让我自己垫付运费 唯品会客服另一个人回电也说需要我自己垫付运费 这是什么解决办法 我要求给我换新的不垫付运费!!!
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
送个坏的给我 我还得垫付运费给他发回????什么道理

用户发起投诉