高德酒店订单货不对板且平台不作为投诉
网友保保_6BdD2XfW
处理中
酒店货不对板，地址和平台不符，联系平台，平台不作为，推卸责任，无法取消订单。违反《消费者权益保护法》第48条，不仅设立霸王条款，并且没有尽到平台对酒店的核查，应该承担相应责任。
投诉进度
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酒店没有入住，也没有退款，平台客服无法联系，说没有权限处理。
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跟进内容
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