饿了么配送临期药品且客服推诿责任

网友保保_DPcBQ2Gt 2025-06-19

处理中

我在2025年6月19日在饿了吗买了一包999感冒清热颗粒，药品是保质期24个月的，给我送来一包23年12月生产的的，临期药品，找饿了么客服反馈，说跟他们平台没有关系。

投诉进度

企业跟进

2025-06-20 14:10:42

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 00:20:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 00:20:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-19 22:29:09

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差食品安全

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99019500

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