欧派橱柜定金纠纷,要求退还30000元

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我于2025年6月18日在北海市海城区北海大道158号北园星座星晨座欧派经销商订购橱柜套餐,总价45300元,当日支付定金30000元,欧派销售员出具收据并加盖业务专用章,业务专用章刻有“定金不退”字样,但对方在之前未以任何形式告知我该条款,且未提供书面合同,截至目前,对方并未上门量尺,也未出设计图,合同未实际履行 ,但欧派以单子已上传系统为由,拒绝退还定金,且只能换购其他产品。 1.根据《民法典》第586条,定金不得超过总价的20%。订购单总价45300元,法定定金上限为9060元,欧派收取30000元,超出部分20940元无效。 2.对方未以显著方式(如加粗、说明)提示“定金不退”条款,违反《民法典》第496条,该条款不成为合同内容。 3. 橱柜定制属承揽合同性质,根据《民法典》第787条,定作人(原告)有权随时解除合同。因对方并未安排人员上门量尺出图,未开始工作,我解除合同无需赔偿损失。 4.欧派强制要求只能换购商品,违反《消费者权益保护法》第26条,应属无效。 我这边的证据有:收据、付款记录,以及聊天截图,所有证据我均已提交附件,我的诉求是欧派退还我30000元。

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