长城宽带无故停网强迫续费投诉

网友保保_orWoaipR 2025-06-20

处理中

我于2021年10月份续费宽带到期日是2029年4月份，今年4月26号长城宽带在我网络不到期的情况下，无故给我停网已经两月，维修师傅来电不给恢复，他的答复是必须交费才能给恢复网络，这属于强迫性质的营销，望贵部门帮忙解决谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 19:56:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 10:32:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 09:52:29

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务霸王条款

投诉诉求：

改善服务复通费用减免

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99020698

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