猫眼平台赛事门票购买后无法退款纠纷
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我于2025年6月20日在猫眼平台购买无畏契约赛事门票两张，出现付款后场次和锁票前场次不一致的情况，由于平台抢票付款时间非常有限，导致我根本没有时间去核对赛事信息，付款后核对发现买错赛事场次，故要求平台进行退票处理。平台以赛事不支持退款为由拒不退款，有违消费者保护权益。 1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的：（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：（四）交付的报纸：期刊。门票不属于以上任何一种，因此猫眼作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。2.门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 由于赛事平台卖票界面设置极为不合理，导致非常多的消费者误买，买错，以及出现买前买后非同一场的平台bug问题，严重怀疑猫眼平台弄虚作假，强买强卖，存在严重的诚信问题。 我的诉求是要求猫眼平台进行退票处理。
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