携程高铁票退票手续费过高不合理

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我6月21日早上8点02买的两张从新乡东站到苏州北站的高铁票花了909元退票退款只退了818元手续费扣了我91块钱,我不接受两个小时内的手续费要91块钱,我申请要退回我的手续费,尝试和客服沟通没有结果他们以规定的费用去扣钱的我不接受

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