携程退订香港荃湾丝丽酒店遭拒，申请介入未果
网友保保_oJTvTKpW
已完结
我在携程旅行平台订了香港荃湾丝丽酒店7月5号的房间，现因出行计划有变，无法入住。我要求酒店退订退款，酒店不予理睬，申请携程旅行平台介入，也并未妥善解决，不予退全款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
