UC网盘未经同意连续扣费25个月,要求退款
网友保保_1428O40A
处理中
2022年12月3日~2025年6月9日,UC网盘在我未知情的情况下,每次都是早上五点,六点就把我钱扣了。已经连续扣了25个月29笔费用,他们并没有提前5天给我发短信或者打电话,用显著的方式提醒我消费,侵犯了我的知情权,在什么都不知道的情况下进行了消费,现在UC官方电话和在线客服都不解决我的问题,从6月9号我发现有自动扣款的现象,到现在十几天了也没给我解决,还有好多次都是一个月扣我三笔费用。我所以我请求平台帮忙,我的要求是退款,希望得到妥善解决