抖音商城平板质量问题频发，申请退款遭拒
网友保保_0124920d
已完结
我于2024年8月2日下单了抖音商城荣耀熊猫数码旗舰店的平板但因为质量问题然后在8月6日换货 之后也出现过质量问题 但那段时间不太经常用就不太在意 但是这段时间发现它又出现了质量问题在看综艺的时候会出现关不了弹幕和加速的情况 而且在下载天天跳绳后也玩不了 甚至出现了人物倒挂的情况 体验感严重不好 而且下载好软件后登陆信息的时候会出现登陆不成功情况 而且让商家出示证明平板是正品的证明还表示不给消费者看只能提供给该平台看 所以我要申请退款不支持换货情况
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进，请注意电话接听。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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