要求广东天宸王牌竞速游戏未成年人充值退款

网友保保_kZOClkjT

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我家孩子于2021年12月4日至2022年11月在王牌竞速这款游戏中充值。由于我把手机放家给孩子上网课,孩子背着我充值,我不知道。我不怎么会用手机支付买东西一直是孩子帮我。最近我查询支付流水才发现问孩子,孩子说充值的游戏。由于是vivo渠道服给官方打了电话。但是官方已超过三年为理由拒绝退款。孩子充值的时候还未满14周岁。现在我要求退款。

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