慕思寝具拒绝合理退费，商家拖延推诿问题严重
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已完结
本人于6月18日在温江区光华大道三段1405号慕思寝具体验馆下单订购床垫，于当日17:32左右在微信上扫对方工作人员发来的公司收款码，支付了16800元床垫费用，后由于家人不喜欢，本人于当天18：00左右联系商家退订，商家还没有投入生产，对商家未产生任何损失，也无影响后续销售一说，但是对方一直拖延推诿不退费，一直用公司内部对他们有考核，影响他们业绩等说辞、说非质量问题不退不换，由于我是手机扫码下单，收据也只有一张对方发来的照片，并未在上面签字，本人对商家行为不认可，要求商家尽快退费，请领导协助处理。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合同
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