天猫超市儿童电话手表无法使用且售后处理不力
网友保保_XwwKrxS8
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本6月17日在天猫超市购买儿童电话手表一台，价格599元，19日收到货后多次测试无法显示sim，当即联系平台客服处理，平台答复48小时内会有技术人员联系处理。等待两天后仍没人联系本人解决问题，本人电话至平台要求及时处理，答复会安排人处理，一天后仍是没人联系解决。本人遂在线发起退货退款，次日客服联系本人，要求自行检测后才予退款。天猫平台销售质量存在重大瑕疵的商品，在消费者多次联系处理后既不安排技术人员处理，也不协助退货退换，店大欺客，主观恶意明显。要求退货退款，赔偿损失。
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