格力空调漏水致笔记本损坏,售后仅愿赔300元
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我约2024年10月30号在京东平台购买的格力挂机空调云锦三。挂机空调漏水,导致下方笔记本电脑被淋坏,无法开机。周口市川汇区的售后服务网点工作人员态度蛮横,说最多只赔付300元,不行就走法律途径。
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周口市川汇区星聚惠家电经营部作为此次售后服务的专员,星聚惠把责任都推脱到当时的安装师傅身上,丝毫没意识到其作为隔格力售后服务网点应尽的责任。面对我的诉求,他们的回答永远都是向上级反映,然后就没有下文了。后续我们双方约定由我先去周口惠普售后服务中心检修一下,电脑维修人告诉我更换主板大概需要¥4800。星聚惠不认可该维修价格,说按照法律规定最多赔付我折旧价¥300

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