天猫超市价保期内降价未退差价投诉
网友保保_bjOpKGdA
处理中
我于2025年6月14号在天猫超市购买费列罗拉斐尔巧克力礼盒装，价格是187元，我买了6份，加上天猫618活动期间的消费券优惠，我买下来大概153元一份。 但是在6月20号的时候，费列罗拉斐尔巧克力礼盒装超市补贴，降价24元一份，只需要187-24=163一份，加上618活动期间的88vip优惠和消费券，只需要139元一份，我重新下单了一份，以此证明20号的价格更加优惠。 我认为，20号当天商品降价，损害了我的消费者权益，我可以选择将14号的订单6份巧克力退货退款，直接重新下单购买，但是考虑到增加物流和人工成本，我就选择只下单了一份证明20号当天和14号的差价“每份24元”，去找商家退差价。 我14号一共购买了6份，差价是24×6=144元，需要退给我差价。 但是现在商家拒绝给我退差价，我的诉求是请商家补偿我的损失！请求帮助维护消费者权益！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
