春秋航空退票手续费过高且退款速度过慢

网友保保_WDkmoAlf

处理中

问题投诉 工单号:272392 待回复 问题类型:客票服务-机票退票 提交时间:2025-06-23 01:19:31 继续反馈  已提交 2025-06-23 01:19:31 投诉内容: 因为缺乏经验,不知道儿童购票需要监护人,没办法,只能把大人的机票退出一张,会同儿童的机票一起购买,并非真实的退票,退票的手续费怎么可以这么高?再者退款的速度也太慢了! 您的诉求: 退票手续费理应在合理的范围内,强烈要求退回多扣的手续费!

用户补充投诉
补充内容
2025-06-23 01:19:31 投诉内容: 因为缺乏经验,不知道儿童购票需要监护人,没办法,只能把大人的机票退出一张,会同儿童的机票一起购买,并非真实的退票,退票的手续费怎么可以这么高?机票价格1140元,手续费高达40%计432元,实际只收到708元再者退款的速度也太慢了! 退票手续费理应在合理的范围内,强烈要求退回多扣的手续费!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像