宜家柜子安装时断裂，要求退货却遭拒

木目 2025-06-23

处理中

我于2025年6月22日购买了宜家的组装柜子，安装过程中柜体出现断裂，断裂问题是明显的质量问题，与客服沟通，称是我们安装不当导致，不予处理，现就此事要求给予退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 17:37:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 15:51:28

投诉信息

宜家家居

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

799元

投诉编号：

99039387

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