高德地图订酒店未提醒办理入住要求改期

网友保保_vWnubfh6 2025-06-23

处理中

我于2025年6月22日在高德地图软件订购一间沈阳清河半岛温泉度假酒店，酒店前台及高德地图没有电话及短信提示办理入住，我的诉求是改订其他日期。

投诉进度

企业跟进

2025-06-24 10:27:08

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 21:38:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 21:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 21:01:44

投诉信息

高德（在线旅游）

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释改签

涉诉金额：

1439元

投诉编号：

99041207

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

高德订房退款无门，客服推卸责任导致无法退房

已完结

2025-05-07

广州某酒店入住后皮肤严重过敏，环境太差投诉