去哪儿网退票手续费过高问题

网友保保_6GcFdCpL 2025-06-23

已完结

我于2025年6月23日在去哪儿网购买成都往南昌机票，一分钟内点了取消订单没有给我取消，现在退票手续费高的离谱，属于霸王条款，希望能给我全额退款回来

投诉进度

用户申请完结

2025-06-24 11:27:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-23 23:27:38

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 23:23:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 23:23:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 22:34:05

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1288元

投诉编号：

99041656

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