去哪儿酒店退房费遭拒，多次协商无果

网友保保_rwO7hdMQ 2025-06-21

已完结

没有入住酒店，计划有变，订了两天，要求退一天房费不退，多次协商未果，投诉部门不给有效解决方案

投诉进度

用户评价

2025-06-23 19:38:55

用户申请完结

2025-06-23 19:38:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-22 10:22:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 02:05:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 02:05:04

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用户发起投诉

2025-06-21 21:39:57

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

250元

投诉编号：

99030793

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