去哪儿预订酒店取消订单被扣款50%不合理
网友保保_RWGgGaCJ
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本人于2025年6月23日通过去哪儿预订了6月23日入住青岛住友海景度假公寓，现因不可抗力因素取消入住，6月23日酒店拒绝退款，从预定到申请退款仅不到5分钟，先说本人理由不充分，后说未找到本人订单，拒绝本人取消订单实属霸王条款。截止到5点 退了我百分之五十 但我对这个处理结果并不满意 我五分钟之内就以取消订单 为什么还要扣那么多 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了契约自 由精神与契约平等。 取消“规则：运背了自感平等、公平波实信用
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