平台隐瞒规则诱导充值VIP造成财产损失
网友保保_KqvGyOKa
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该平台在“守护榜"功能中故意隐瞒关键规则，诱导用户充值高额VIP会员(累计消费5万元)后，才告知“仅能恢复最后一次删除的守护值”，造成重大财产损失，严重侵害消费者知情权与公平交易权。我于2025年5月26日删除守护值(价值5万元)，后为恢复守护值充值升级至VIP4.平台仅在VIP4级用户界面隐藏了“仅能恢复最后一次删除”的规则(见截图)，普通用户无法提前知晓此限制。客服承认"非VIP4无法查看规则界面(见截图)，证明平台存在故意隐瞒行为。 虚假宣传会员权益: 平台宣传“VIP4可恢复守护值"，但未明确说明“仅限最后一次删除"。我充值VIP4后申请恢复，平台却以“只能恢复最近一次"为由拒绝，导致5万元充值款实质失效。 客服推诿责任: 多次联系客服，对方仅重复“规则如此”，拒绝提供解决方案。 平台在用户删除守护值前未任何风险提示，事后才在隐蔽界面说明规则(截图7)，属于典型“事后条款
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