顺丰速运私自取消订单并扣留行李

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6月20日下单寄行李 (一个收纳箱+一个收纳袋)运单号:SF0283999765609 快递员取件要求买他们的纸箱包装 ,我明确拒绝了 但是快递员说联系网上客服后还是把我行李取走了,我打电话联系了顺丰客服表示我不想纸箱打包 ,客服表示他会和网点联系,回来网点就取消了我的订单,但是我的行李到现在都没有还给我 ,我联系顺丰在线客服,也联系了电话客服,都说他们联系网点就没有后续 ,我要去顺丰要么把我行李退回到我手上 要么就给我赔偿

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