货拉拉物流额外收费及服务问题
网友保保_EvekIdOj
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在货拉拉APP物流板块下单19号早上寄电动车，当天有一个微信号联系需要额外支付海南-江西的过海费120，平台无额外支付的提醒，要求线下支付。脱离平台额外收费，为投诉点一。平台客服电话沟通说不对电池进行拆卸，微信上联系又说需要拆电池过海，提出可以拆但是需要重新装上，结果到手电池未安装，并且自提点在郊区。与客服说法不一致，私自拆卸电池未安装回去，无沟通商量，为投诉点二。
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